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互聯網營銷師國家職業技能標準（2021年版）

來源：汽車網校-湯閱讀：4953 更新時間：2023-01-04

國家職業技能標準互聯網營銷師

（2021 年版）

職業編碼：4-01-02-07

中華人民共和國人力資源和社會保障部
中央網絡安全和信息化委員會辦公室

國家廣播電視總局

說明

根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定，為了進一步完善國家職業技能標準體系，為職業教育、職業培訓和職業技能鑒定提供科學、規范的依據，人力資源社會保障部組織有關專家，制定了《互聯網營銷師國家職業技能標準（2021年版）》（以下簡稱《標準》）。

一、本《標準》以《中華人民共和國職業分類大典（2015 年版）》為依據，嚴格按照《國家職業技能標準編制技術規程（2018 年版）》有關要求，以客觀反映現階段本職業的水平和對從業人員的要求為目標，在充分考慮經濟發展、科技進步和產業結構變化對本職業影響的基礎上，對職業活動范圍、工作內容、技能要求和知識水平做了明確規定。本《標準》的制定遵循了有關技術規程要求，既保證了《標準》體例的規范化，又體現了以“職業活動為導向、職業技能為核心”的特點，同時也使其具有根據科技發展進行調整的靈活性和實用性，符合培訓、鑒定和就業工作的需要。

二、本《標準》的制定遵循了有關技術規程的要求，既保證了《標準》體例的規范化，又體現了以職業活動為導向、以職業技能為核心的特點，同時也使其具有根據科技發展進行調整的靈活性和實用性，符合培訓、鑒定和就業工作的需要。

三、本《標準》依據有關規定將本職業分為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師等五個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內容。

四、本《標準》主要起草單位有：中國輕工企業投資發展協會、中聯輕工（北京）科技有限公司、炫一下（北京）科技有限公司、安徽省競爭力企業管理咨詢有限公司、阿里巴巴（中國）有限公司、北京清尚視覺文化創意產業有限公司、上海質族企業管理中心。主要起草人有：賈雅軍、袁箏、董紅祥、吳雪慧、沈國林、楊寧寧、劉治宇、王瑀、李冠澤。參與編寫人員：姚廣輝、譚鑫鑫、項盟。

五、本《標準》主要審定單位有：中國輕工業聯合會輕工職業能力評價中心、工業和信息化部教育與考試中心、北京字節跳動科技有限公司、北京易映華夏科技有限責任公司、美腕（上海）網絡科技有限公司、中國兵器工業職業技能鑒定指導中心、浙江盤石信息技術股份有限公司。主要審定人有：周明、李國都、單燕玲、蔣雯、竇威、郭楠、孫偉妮、陳麗平、李大偉、吳月凌、李玉菲。

六、本標準在制定過程中，得到了人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心、中國就業培訓技術指導中心、中國輕工業聯合會、大國匠心（北京）科技有限公司、中國輕工業出版社、中國新高教集團有限公司、北京群星秀文化有限公司、縣學（北京）電子商務技術研究院、北京開拓明天科技股份有限公司、深圳市伍壹叁教育集團有限公司、北京盛世宏色經典文化傳播有限公司、農業農村部人力資源開發中心、全美在線（北京）教育科技股份有限公司、中廣新視聽（北京）教育科技有限公司、山東魯商學院、中國傳媒大學廣告學院、中國中小企業國際合作協會、中華全國供銷合作總社職業技能鑒定指導中心、網信辦中國網絡社會組織聯合會、中天人力資源開發服務中心、福建船政交通職業學院、新華播天下（北京）文化傳媒有限公司、河北省職業技能鑒定指導中心、河北創盟網絡科技有限公司等單位，以及王小兵、楊曙光、浦永詳、張天芬、王湛鑫、鐘長雪、馮程程、劉慧蘭、譚華、張意鑫、張茜、趙霽飛、路體坤、張美玉、方政、張珈瑞等專家的大力支持，在此一并感謝。

七、本《標準》業經人力資源和社會保障部、中央網絡安全和信息化委員會辦公室、國家廣播電視總局批準，自公布之日①起施行。

① 2021 年 11 月 18 日，本《標準》以《人力資源社會保障部辦公廳中央網信辦秘書局國家廣播電視總局辦公廳關于頒布互聯網營銷師國家職業技能標準的通知》（人社廳發〔2021〕79 號）公布。

互聯網營銷師國家職業技能標準(2021 年版)

1. 職業概況
1.1 職業名稱

互聯網營銷師①

1.2 職業編碼

4-01-02-07

1.3 職業定義
在數字化信息平臺上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對企業產品進行營銷推廣的人員。

1.4 職業技能等級
本職業共設五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。
選品員、直播銷售員、視頻創推員三個工種設五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

平臺管理員設三個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。

1.5 職業環境條件

室內、外，具有穩定的網絡或移動信號。

1.6 職業能力特征

具有較強的學習、理解、分析、計算及判斷能力，具有一定的空間感，色覺正常、語言表達正常，手指、手臂靈活，形體動作協調性好。

1.7 基本文化程度

初中畢業（或相當文化程度）。

1.8 培訓參考學時

① 本職業分為選品員、直播銷售員、視頻創推員、平臺管理員四個工種。五級/初級工不少于 120 標準學時，四級/中級工不少于 104 標準學時，三級/高級工不少于 88 標準學時；二級/技師、一級/高級技師不少于 72 標準學時。

1.9 職業技能鑒定要求
1.9.1 申報條件
具備以下條件之一者，可申報五級/初級工：
（1）累計從事本職業或相關職業①1 年（含）以上。
（2）經本職業或相關職業五級/初級工正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書。
（3）本職業或相關職業學徒期滿。
具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：
（1）取得本職業或相關職業五級/初級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 3 年（含）以上。
（2）累計從事本職業或相關職業工作 4 年（含）以上。
（3）累計從事本職業或相關職業工作 2 年（含）以上，經本職業四級/中級工正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書。
（4）取得技工學校本專業或相關專業
②畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）；或取得經評估論證、以中級技能為培養目標的中等及以上職業學校本專業或相關專業畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）。

具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：

——————————————————————

① 相關職業：電子商務師、營銷員、市場營銷專業人員、商務策劃專業人員、廣告設計師、品牌專業人員、文化經紀人、播音員、講解員、節目主持人、數字媒體藝術專業人員、網絡編輯、攤商、經濟與代理專業人員、管理咨詢專業人員、數據分析處理工程技術人員、裝飾

美工、印前處理和制作員、制圖員、商業攝影師、演出監督、陳列展覽設計人員、導游、會展策劃專業人員、會展設計師等，下同。

② 本專業或相關專業：市場營銷、市場營銷教育、電子商務、電子商務及法律、跨境電子商務、工商管理、計算機動漫與游戲制作、客戶信息服務、網站建設與管理、廣播影視節目制作、播音與節目主持、影像與影視技術、戲劇表演、動漫游戲、網頁平面設計、數字影像技術、工藝美術、國際貿易實務、國際經濟與貿易、國際商務、經濟信息管理、商務經濟與代理、市場營銷、廣告策劃與營銷、移動商務、網絡營銷、藝術設計、廣告設計與制作、產品藝術設計、公共藝術設計、包裝藝術設計、工藝美術品設計、動漫設計、游戲設計、人物形象設計、表演藝術、文化創意策劃、數字媒體藝術設計、新媒體藝術、廣播電視編導、播音與主持藝術、動畫、網絡與新媒體、戲劇影視導演、時尚傳播、廣告學、影視技術、影視攝影與制作、攝影、錄音藝術、音樂表演、舞蹈表演、戲劇影視文學、表演、戲劇影視美術設計、美術學、繪畫、包裝設計、產品設計、視覺傳達設計、環境設計、數字媒體藝術、藝術設計學、公共藝術、文化產業管理、導游服務、會展服務與管理、會展策劃與管理、旅游管理、會展經濟與管理等，下同。

（1）取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 3 年（含）以上，經本職業三級/高級工正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書。
（2）取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 4 年（含）以上。
（3）取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書），并具有高級技工學校、技師學院畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）；或取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書），并具有經評估論證、以高級技能為培養目標的高等職業學校本專業或相關專業畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）。

（4）具有大專及以上本專業或相關專業畢業證書，并取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 2 年（含）以上。

——具備以下條件之一者，可申報二級/技師：
（1）取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 3 年（含）以上，經本職業二級/技師正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書。
（2）取得本職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 4 年（含）以上。
（3）取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）的高級技工學校、技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作 3 年（含）以上；或取得本職業或相關職業預備技師證書的技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作 2 年（含）以上。
——具備以下條件者，可申報一級/高級技師：
（1）取得本職業或相關職業二級/技師職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 3 年（含）以上，經本職業一級/高級技師正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書。

（2）取得本職業或相關職業二級/技師職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業工作 4 年（含）以上。

1.9.2 鑒定方式
分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主，主要考核從業人員從事本職業應掌握的基本要求和相關知識要求；技能考核主要采用現場操作、模擬操作等方式進行，主要考核從業人員從事本職業應具備的技能水平；綜合評審針對技師和高級技師，采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。

理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達 60 分（含）以上者為合格。

1.9.3 監考人員、考評人員與考生配比理論知識考試中的監考人員與考生配比不低于 1:15，且每個考場不少于 2名監考人員；技能操作考核考評員與考生的配比為 1:5，考評人員為 3 人（含）以上單數；綜合評審委員為 3 人（含）以上單數。
1.9.4 鑒定時間
理論知識考試時間不少于 90 min；技能操作考核時間不少于 90 min；綜合評審時間不少于 30 min。
1.9.5 鑒定場所設備

理論知識考試在標準教室或機房進行；技能考核在工作現場或具備網絡環境、智能電子設備等考核條件的其他場所進行。

2 .基本要求
2.1 職業道德
2.1.1 職業道德基本知識
2.1.2 職業守則
（1）遵紀守法，誠實守信。
（2）恪盡職守，勇于創新。
（3）鉆研業務，團隊協作。
（4）嚴控質量，服務熱情。
2.2 基礎知識
2.2.1 計算機及網絡應用知識
（1）計算機及移動設備操作相關知識。
（2）網絡應用相關知識。
2.2.2 營銷基礎知識
（1）營銷學基本概念。
（2）互聯網營銷定義和分類。
（3）互聯網營銷傳播特點。
（4）互聯網營銷策略及主要方法。
2.2.3 傳播內容制作基礎知識
（1）攝影、錄像拍攝基礎知識。
（2）圖片、視頻編輯制作基礎知識。
（3）視聽語言表達基礎知識。
（4）新媒體應用知識。
2.2.4 產品基礎知識
（1）產品分類知識。
（2）產品質量知識。
（3）特殊產品宣傳知識。
2.2.5 安全基礎知識
（1）網絡信息安全知識。
（2）設備及操作安全知識。9
（3）場地環境安全知識。
2.2.6 相關法律、法規知識
（1）《中華人民共和國勞動法》相關知識。
（2）《中華人民共和國合同法》相關知識。
（3）《中華人民共和國勞動合同法》相關知識。
（4）《中華人民共和國網絡安全法》相關知識。
（5）《中華人民共和國廣告法》相關知識。
（6）《中華人民共和國商標法》相關知識。
（7）《中華人民共和國產品質量法》相關知識。
（8）《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識。
（9）《中華人民共和國反不正當競爭法》相關知識。
（10）《中華人民共和國價格法》相關知識。
（11）《中華人民共和國電子商務法》相關知識。
（12）《中華人民共和國知識產權法》相關知識。
（13）《中華人民共和國食品安全法》相關知識。
（14）《互聯網直播服務管理規定》相關知識。
（15）《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》相關知識。
（16）《網絡交易監督管理辦法》相關知識。
（17）《互聯網信息服務管理辦法》相關知識。
（18）《互聯網新聞信息服務管理規定》相關知識。
（19）《網絡信息內容生態治理規定》相關知識。
（20）《互聯網新聞信息服務單位內容管理從業人員管理辦法》相關知識。
（21）《互聯網直播營銷管理辦法》相關知識。

（22）《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》相關知識。

3.工作要求
本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師的技能要求和相關知識依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。
本職業包含四個職業方向：選品員、直播銷售員、視頻創推員和平臺管理員。

分別以 A、B、C、D 標示。各工種單獨考核項在表中用 A、B、C、D 標示，未標注的為共同考核項。

3.1 五級/初級工
選品員考核第 1、2、3 項職業功能；直播銷售員考核第 1、4、7 項職業功能；

視頻創推員考核第 1、5、7 項職業功能；平臺管理員考核第 1、6、7 項職業功能。