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汽車“三包”與“召回”政策的區別
汽車三包政策即將實施,汽車三包政策與汽車召回有什么區別呢?“汽車三包”是指銷售者按照《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》通過修理、更換、退貨的方式解決汽車產品質量問題的過程。而“汽車召回”是指生產者按照《缺陷汽車產品召回管理條例》規定的程序,選擇修正或者補充標識、修理、更換、退貨等措施消除其產品缺陷的過程。兩者都是汽車產品“后市場管理”制度的有機組成部分,起著相互支持、相互補充完善的作用,但也有五大不同。
汽車“三包”與“召回”政策的區別
第一, 責任性質和責任主體,汽車召回“屬于行政責任范疇,責任主體是生產者”。汽車三包“屬于民事責任范疇,責任主體是銷售者,銷售者在承擔三包責任后有權按照合約約定向生產者追償”。
第二,調整的汽車產品范圍不同。召回涉及所有汽車產品,三包則面向家用車。
第三,解決的產品質量問題的性質不同,“汽車召回”解決的是普遍性、安全性的產品質量問題;“汽車三包”要解決的是個案性的產品質量問題。
第四,涉及的產品質量問題期限不同。”汽車召回”沒有期限限制,而“汽車三包”有2年或5萬公里(以先到者為準)的三包期。
第五,解決問題的方式和程序不同。對于“汽車召回”,生產者必須按《缺陷汽車產品召回管理條例》規定的程序向主管部門備案召回計劃,然后按照召回計劃實施召回,包括通知每一位缺陷汽車的車主,向社會公布召回信息,向主管部門提交階段性報告和總結報告等。對于“汽車三包”,銷售者主要是根據質量問題的嚴重情況和修理情況等,按照《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》的要求進行修理、更換或者退貨,如果與消費者之間有異議,主要通過協商解決,如協商不成,則通過申訴調解、仲裁和訴訟解決。
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