都說4S店坑，為啥還那么多人去4S店？

來源：中華汽車網校—劉閱讀：2564 更新時間：2017-09-25

說到汽車(che)保養(yang)問(wen)題，很多人(ren)會都表(biao)示，質保過期后不會再(zai)去(qu)4S店保養。隨便在(zai)網(wang)上搜一下(xia)4S店保養，結果會有很大一部分都是說4S店保養各種坑，各種潛(qian)規則。很多小白(bai)便真的信了。可是中華汽(qi)車網校提醒大家，還是看完本文再做(zuo)決定吧(ba)。

都說4S店坑，為啥還那么多人去4S店？@ahlsjy.cn

汽修店和4S店你會怎么選擇？

其實這個道理說出(chu)來大家都懂(dong)。雖然4S店并不一定靠譜，每(mei)天都有(you)4S店的負面投訴(su)爆出，也(ye)會(hui)有假機油(you)和假配件，（之前我們的公眾號也專門爆(bao)料過《離職(zhi)店員曝光4S店(dian)“黑幕”》系列，感興趣(qu)的朋友搜索“二手(shou)車評(ping)估資訊”或“中華汽車網(wang)校”自行了解(jie)）。但是(shi)沒(mei)有對比就沒(mei)有傷(shang)害(hai)，這(zhe)樣(yang)的概(gai)率要比(bi)汽修店低很多。總體上是相對更加放心，省心一點。

在4S店保養的車(che)，賣二手價格更(geng)高？

據中(zhong)華(hua)汽車網校了解，如果(guo)一直(zhi)在4S店保養(yang)，二手車價格是會比沒(mei)在4S店(dian)保養的車(che)貴差不多5%-10%。大家也可以(yi)換位思考一下：兩臺同車(che)型(xing)二手(shou)車(che)，年份里程差(cha)不多，一(yi)臺有完(wan)整(zheng)的4S店(dian)保養(yang)記錄，另一臺全在汽修店(dian)保養(yang)、查不(bu)到完整的保養(yang)記錄。你(ni)選哪(na)臺？肯定是第一臺，就算(suan)這(zhe)臺車(che)貴10%可能(neng)大(da)部分人(ren)都選它(ta)。這不僅(jin)是對于(yu)非專(zhuan)業的個人(ren)買家，對于(yu)專(zhuan)業的二手車商來說，有(you)完整的保養記錄二手車價也會更(geng)高一些。

質保理賠也(ye)會比較順利？

首先，先了解下索賠的流程：消費者發(fa)現(xian)有質量(liang)問(wen)題(ti)，到4S店反饋問題。4S店記錄后(hou)把問題(ti)上報給廠家(jia)，廠家(jia)有質保部門會(hui)檢查零件和審(shen)查消費者以往的保養記錄。確定(ding)是質量問題(ti)可以索賠(pei)后(hou)就通知4S店給客戶更(geng)換，然后零件和(he)工(gong)時的錢都算在(zai)廠家(jia)賬上(shang)。

通過這個索賠流程，大家可以(yi)了解到，4S店在其中起到(dao)了廠商和消費者“中間人”的作用(yong)。雖然事情不(bu)大(da)，4S店也(ye)不需要(yao)承擔賠償，可是，其(qi)中還是需要(yao)4S店和廠(chang)家的(de)交流溝通(tong)的(de)。所以也就存(cun)在4S店會不(bu)(bu)會認(ren)真(zhen)對(dui)待的問題(ti)。懂了嗎？如果(guo)你不(bu)(bu)是在(zai)4S店(dian)保養，人家可(ke)以一句話就打發了你(ni)，可(ke)是如果你(ni)一直在4S店做保養，那4S店就會(hui)覺得(de)你是(shi)(shi)客戶，幫你索賠只是(shi)(shi)舉手之勞。如果是(shi)(shi)一些小問題(ti)，如清洗(xi)節(jie)氣門等(deng)不(bu)費時不(bu)貴的(de)東西(xi)，就算你已經出保(bao)，4S店也可能現(xian)場免費(fei)幫你弄。

中華汽車網校溫(wen)馨(xin)提示：如果你平時不在4S店(dian)做保養，需要索(suo)賠的(de)話可以這樣做：先跟4S店預約個保養(yang)(yang)，但是別一到(dao)就說有問(wen)題(ti)，保養(yang)(yang)到(dao)一半再(zai)跟(gen)4S店說有問(wen)題，或(huo)者等保養完后隔天再說有問(wen)題（4S店也(ye)有(you)可能被你一說就心虛了(le)：是(shi)不是(shi)昨天保養有(you)哪里弄錯了(le)？）。既然4S店賺(zhuan)了(le)你(ni)的錢，那么他就會相對用心(xin)一點去幫(bang)忙處理反饋(kui)問題，成功率(lv)比(bi)你(ni)直(zhi)接殺到4S店高(gao)。

另(ling)外，針對汽車大(da)部分會成為二手(shou)車進(jin)行買賣或置(zhi)換的朋友來說，中(zhong)華(hua)汽車網(wang)校提醒大(da)家，如(ru)果是自己(ji)報保險，直接選4S店就好(hao)。但是(shi)如果是(shi)雙方事(shi)故，對(dui)方全責報保險的話，那最好(hao)別去4S店。原因還是在于(yu)4S店有修(xiu)車記錄，你到4S店(dian)修車(che)，那么二手車(che)商或者下(xia)一個客戶還是可以(yi)通過(guo)4S店查到這次修車記錄。修車(che)次數(shu)越(yue)多(duo)，二手(shou)車(che)被壓(ya)價越(yue)多(duo)。你們懂得。