怎么銷售二手車是一個很大的問題，可能會出現同一家二手車行，為什么有些人的工資就特別高，有些人的工資平平，然后只能在心里默默嘀咕為什么他的工資比我高這么多。其實很多人可能沒意識到可能是自己專業技術過關了，但是二手車銷售技巧和話術去沒有掌握多少，畢竟收的了二手車，還要能賣才是一位優秀的二手車評估師。

二手車的銷售技巧和訣竅我們要從心理開始抓起，從顧客的疑問來著手，一個一個解決，一步一步的來，這樣才能掌握整個二手車銷售技巧和話術。接下來我們就講講二手車的銷售技巧和話術。從頭開始講。

你這車不是事故車吧?(車況問題)

我們收回這臺車之前，我們肯定比你了解的更加仔細清楚，跟您現在的心態是一樣的!因為這也是我們自己花錢買進來的車，更實在的說，我們現在收車前都會用車鑒定查詢車輛歷史記錄，保險公司檢測，甚至對于跑車，我們連交警隊的記錄都會查詢，看原車主有沒有亂開!(每個人的談判方式不一樣，說白了就是在表達，我自己掏錢買回來這臺車，如果有事故，就是在花大筆金額來砸自己的招牌，不是得不償失嗎?)

“你別管我看沒看過，你就報個底價得了，比人家便宜我就馬上買”或在臨成交的時候，顧客往往會忽然說:你再送我**、**、**我就馬上買……(車價問題)

噢，看來您是一個挺爽快的人，我相信您應該也在別的地方了解過這款車的了，不然你不會說今天就可以馬上買的了，價格方面既然您已經看過了，都差不多的了，別的店能做到的我們店也一樣可以做到，所以我相信只要你車型看好了，價格方面大家坐下來談談。

再者，買一輛車我相信您關注的不僅僅是價格問題，尤其是二手車，我可以代表公司向您保證，我們公司的車型絕無泡水車，事故車，并且也能在合同上白字黑字的注明，我公司雖為二手車銷售服務有限公司，但我們有自己的售后服務，保險理賠等。

我相信讓我介紹完，我公司一些特色服務后你一定會感到滿意的。如果車型滿意就選擇最優惠的時機定下來嘛，況且找到一臺稱心如意的二手車是多么不容易的事。不要讓一兩個**、**、**而影響您用車的時間嘛!(二手車沒有絕對的價格行情，一車一況，一況一價，引導客戶只談價值不談價格)

我在你這里做按揭，你車價給我再便宜點。

在這種情況，我們并不是強烈要求客戶一定在我公司做按揭! 說白了，客戶透露出的信息是:他是想做按揭的，不然不會問出這句話，他是在為自己做按揭做了鋪墊! 我們應該打消客戶的念頭，欲擒故縱!(車價已經是底線，您可以一次性付款，這樣我們還方便省事!)

此時客戶反而下不了臺，會追問(你這里按揭多少利率?)我們正常利率回復，并強調利率是不高的，給客戶一臺階下!

你這車補漆多了，公里數大了，顏色不好...

當客戶在挑車子的不足時，我們應該感到的高興,因為此時客戶是具有購買意向的!二手車既沒有標準的漆面也沒有標準的公里數更不說顏色了。客戶在挑剔的過程，其實最好的辦法建議出示給他一份車輛歷史報告，會極具說服力，獲得客戶認可。況且現在用車鑒定查詢車輛維修保養記錄非常方便簡單，也是助力成交非常關鍵的手段。客戶無非就是嫌價格高，想以此讓我們放低價格，以求互補!(了解客戶話語中的另一層含義，把握住客戶的真正需求)切記，多聽少說!

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