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大眾汽車(中國)銷售有限公司召回部分進口途銳汽車
日前,大眾汽車(中國)銷售有限公司已向國家質檢總局備案了召回計劃,將從2018年4月30日起,召回自2014年12月21日至2017年11月12日生產的2015-2018款進口途銳汽車,總計33,142輛。

安裝在車輛進氣管道底部的排水閥可能被灰塵、樹葉或其他異物堵塞。水可能從大燈間隙流入進氣管道并且無法通過排水閥有效排出,在空氣濾清器殼的底部形成積水,進一步導致空氣濾清器浸水。大眾汽車(中國)銷售有限公司與相關部門進行了溝通,結論為:如果發動機進氣管道中的積水過量且無法被有效排出,在車輛啟動或加速時,不能排除在極端情況下水被吸入到發動機中導致發動機損壞進而熄火的可能性,存在安全隱患。
自2017年9月起,大眾進口汽車已對所涉及的途銳車型成功開展了售后服務行動,拆下車輛進氣管道底部的排水閥。截至目前,在接受過售后服務行動的車輛當中,我們尚未收到任何新的相關問題投訴。然而,大眾汽車(中國)銷售有限公司決定通過本次召回為我們的客戶提供技術補充方案,確保每一位車主的安心駕乘體驗。
大眾汽車(中國)銷售有限公司建議相關途銳車主積極配合此次召回行動,執行技術補充方案。我們將委托大眾進口汽車授權經銷商免費為涉及范圍內已拆除進氣管道底部排水閥的車輛在發動機進氣口處安裝額外的導流板。此前尚未拆除排水閥的車輛亦將在拆除排水閥后執行此補充方案,以避免水在車輛正常使用情況下流入進氣管道,形成積水。這一方案將有效消除可能存在的風險。與此同時,召回涉及范圍內的經銷商庫存車輛也將在交付客戶前實施此方案。
在召回工作實施之前,如客戶發現上述問題,請立即聯系就近的大眾進口汽車授權經銷商,以對車輛進行妥善的處理。在召回行動開始后應盡快聯系經銷商進行維修。
大眾汽車(中國)銷售有限公司將以電話或掛號信等形式通知客戶。用戶可登陸大眾汽車(中國)銷售有限公司官方網站//vico.vw.com.cn,或撥打大眾汽車(中國)銷售有限公司熱線400-188-0888獲取此次召回的相關信息。
2018年3月7日
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